日々の気付き

「○○WiFi」の行方。。

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私事ですが、8月末に家の通信として使っていた「どんなときもWiFi」を無事に解約しました。

この「どんなときもWiFi」は、元々定額で無制限の通信サービスを提供するという事で去年話題になったのですが、今年2月と3月に大規模通信障害を起こして以来、事実上無制限ではなくなっていました。

3月に大規模通信障害を起こしたときは私も被害に遭い、主日も家で配信を受けられなくなって、わざわざWiFiの通っているカフェに行ったりしていました。

そしてその後。。。この会社の対応があまりにもひどいという事で多くの人が総務省に訴えていました。

Twitterで「どんなときもWiFi被害者の会」というアカウントが立ち上がるほど。

会社側は、4月になれば元に戻るということで、私自身は、確かに4月に入ってからは何とか使えていましたが(時々異様に遅くなるけれど)、一部のヘビーユーザーの人々にはあからさまに制限がかけられていました。

それでますます炎上。

この時さらに総務省へ苦情が殺到したと思われます。

そうするうちに会社側が、3月の通信障害の被害に遭った人には3月分の料金を返金するという通達がありました。

でも、それは5月末に振り込まれるという事で、返金を受け取るには5月末まで契約しているという事が条件となりました。

私は4月にスマホの会社をdocomoから楽天に変え、無制限通信をスマホで手に入れたのでWiFiは必要なくなったのですが、返金はしてほしいなと思い、そのまま契約していました。

5月末まで契約し続けると6月もこのWiFiを使うことになるので6月中に解約しようと思っていました。

ただ、このWiFiは2年縛りがあり、途中解約すると違約金が発生し、それが馬鹿にならない!なんと、約2万円なんですよ!

しかも「違約金」って。。。そっちが「無制限通信」を実現できてなかったのだからそっちが契約違反でしょ??と言いたくなり、心情的には払いたくなかったんですよね。。

でも、必要ないのに契約しているのも無駄だし。。。

それでこのまま解約月まで使用し続けるのと今解約するのとどっちがいいのかいろいろ計算すると、違約金を払って解約した場合、5か月で元が取れるという事がわかりました。

それでやっぱり違約金払ってでも解約した方が良いかな。。。なんて思っていた矢先、総務省から「どんなときもWiFi」に行政指導が入ったという情報が入りました。

うむ。。これは何かあるかも。。。と思い、もう少し待とうと思いました。

そしてついに、8月に会社側からユーザー全員にメールで連絡があり、10月いっぱいで「無制限通信プランは終了」というお知らせが来ました。

それに伴って、ユーザーには代替のプランと無償解約の二つの選択肢が提示され、私はもちろん無償解約を選択したわけです。

それで無事に8月いっぱいで違約金なしの解約することができました!ハレルヤ!!

今、スマホだけでやってますが、私は元々ヘビーユーザーでもないのでこれで十分事足りています。

実は私、3月の通信障害の被害に遭って以降、いろいろ通信サービスに関して調べたんですね。

いわゆる無制限通信サービスをうたった「○○WiFi」というのが世にたくさん出回ってますが、どれもクラウドシムというのを使っています。

それについて調べれば調べるほど、そもそも無制限というのはあり得ないという事がわかってきました。

つまり、これらの会社は最初から「ウソをついて」サービスを開始していたわけです。

勿論、このコロナ禍でリモートワークが急増しなければ何とかなるレベルだったのかもしれません。

しかし、(会社側からすれば)不測の事態が起きてしまい、ウソがばれた形になります。

コロナはいろんな意味で炙り出しの役割をしていますね。。。

恐らく、今後も「○○WiFi」の類はどんどんなくなっていくか無制限プラン終了になっていくんじゃないのかな?と思います。

どちらにしろ、人を騙して提供するサービスは淘汰されますね。。

また、今回総務省が動いたという事で(これが大きい!)、やはりこちらも訴えるべきところに訴えるという責任分担を果たしたときに解決の方向に動くのだという事も実感しました。

いろんな意味で今回の騒動は悟り深かったです。

私自身、今回の騒動でいろいろ大変な面もありましたが、そのせいでいろいろ調べたし、悟れたし、何より違約金なしで解約できたし。。感謝で締めくくれて良かったです!

様々な神様の御働きに感謝します💛

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